POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
PLEIADX accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données à caractère personnel.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous sommes susceptibles de collecter, à quelles fins nous les utilisons et quels sont vos droits.
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Données que nous pouvons collecter
Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter des informations telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail, vos coordonnées, des informations relatives à vos commandes et réservations, l'historique de vos échanges avec nous, les informations nécessaires au paiement, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir de votre plein gré.
Dans le cadre de certaines expériences HairbyPLEIADX, il se peut également qu’on vous demande de fournir des photos ou des vidéos de vos cheveux, ainsi que des informations nous permettant de personnaliser votre expérience.
Nous pouvons également collecter certaines informations techniques relatives à votre utilisation du site web, notamment votre adresse IP, le type d'appareil ou de navigateur que vous utilisez, ainsi que des informations recueillies par le biais de cookies ou de technologies similaires, en fonction de vos préférences en matière de consentement.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous pouvons traiter vos données afin de gérer vos achats et vos réservations, de vous fournir et de personnaliser les services que vous demandez, de traiter les paiements et les remboursements, de répondre à vos questions ou réclamations, d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site web, et d'améliorer nos services.
Lorsque la loi l'exige, certaines utilisations de vos données — notamment certaines communications marketing ou certains cookies — sont soumises à votre consentement.
Photos et vidéos
Les photos et vidéos envoyées dans le cadre d'une expérience PLEIADX sont utilisées pour fournir ou personnaliser le service demandé, analyser la nature de vos cheveux ou traiter une demande d'assistance.
Elles ne sont pas publiées à des fins promotionnelles ni sur nos réseaux sociaux, simplement parce que vous les avez soumises dans le cadre du service.
Si nous souhaitons utiliser votre photo ou votre témoignage à des fins de communication ou de promotion, nous pourrions vous demander de nous fournir une autorisation distincte et spécifique.
Données de paiement
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers.
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Partage de vos données
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Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à la prestation de leurs services, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige.
Conservation des données
Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant toute période supplémentaire requise ou autorisée par la législation applicable.
Les durées de conservation exactes peuvent varier en fonction de la nature des données, notamment les informations relatives aux comptes, aux réservations et à la facturation, ainsi que les communications, les photos et les vidéos.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel contre toute perte, tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute utilisation abusive.
Aucun système d'information ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures en fonction de la nature des données et des risques identifiés.
Vos droits
En fonction de la législation applicable et de votre situation, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données à caractère personnel, de demander leur rectification ou leur suppression, de limiter leur traitement, de vous opposer à certains types de traitement, de demander la portabilité de vos données et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
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Vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
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Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans des pays autres que celui où vous résidez.
Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre ou nous appuyons sur des mesures de protection appropriées destinées à encadrer et à protéger ces transferts.
Modifications apportées à la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les modifications apportées à nos services, à nos prestataires de services ou à nos obligations légales.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact
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