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Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
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Services proposés
PLEIADX propose des expériences, des contenus et des services liés notamment à la compréhension des cheveux, aux techniques capillaires et à la relation entre les cheveux, l'image et l'identité.
Les caractéristiques essentielles, le contenu, le prix et, le cas échéant, la durée, la date et le format de chaque service sont présentés avant l'achat.
Commandes et réservations
Les clients doivent fournir des informations exactes et complètes lorsqu'ils effectuent un achat ou une réservation.
Une commande ou une réservation est considérée comme confirmée dès lors que le paiement a été traité avec succès et qu'une confirmation a été reçue.
Il incombe au client de vérifier les informations figurant dans la confirmation.
Tarifs et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la passation de la commande.
Les taxes applicables et les frais supplémentaires seront affichés avant la confirmation définitive du paiement.
Le paiement s'effectue via les moyens de paiement disponibles sur le site web ou la plateforme de réservation.
Annulations et remboursements
Les conditions applicables aux annulations, aux reports et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de remboursement et d'annulation, disponible sur notre site web.
La présente politique fait partie intégrante des présentes Conditions générales.
Accès aux expériences et aux produits PLEIADX
L'accès aux expériences et aux produits PLEIADX est réservé exclusivement au client ayant effectué l'achat.
Les identifiants de connexion, liens, codes ou tout autre moyen d'accès fournis sont personnels et ne doivent en aucun cas être partagés, vendus ou mis à la disposition d'un tiers sans autorisation.
Utilisation autorisée
Les services et contenus de PLEIADX sont destinés à un usage personnel, sauf autorisation écrite contraire.
Les utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser le site web à des fins frauduleuses ou illégales, à ne pas perturber son fonctionnement, à ne pas tenter d'accéder sans autorisation à ses systèmes, à ne pas contourner les mesures de sécurité et à ne pas permettre à des tiers d'accéder sans autorisation à des contenus payants.
En cas d'utilisation frauduleuse ou manifestement abusive, l'accès au service concerné pourra être suspendu ou résilié dans la mesure autorisée par la législation applicable.
Propriété intellectuelle
Le contenu de PLEIADX, y compris, sans s'y limiter, les textes, méthodes, concepts, vidéos, photographies, graphiques, logos, marques déposées, supports pédagogiques et contenus numériques, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
L'achat d'un service confère au client un droit personnel d'accès et d'utilisation de celui-ci. Il n'entraîne aucun transfert de droits de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable, la reproduction, l'enregistrement, la diffusion, la publication, le partage, la vente, la modification ou l'exploitation commerciale de tout contenu sont interdits.
Photos et vidéos envoyées par les utilisateurs
Certaines expériences peuvent exiger ou permettre aux clients de fournir des photos ou des vidéos de leurs cheveux.
Ces informations peuvent être utilisées pour fournir le service demandé, personnaliser l'expérience utilisateur, répondre à une demande d'assistance ou comprendre un problème signalé.
Le fait de nous envoyer une photo ou une vidéo ne nous autorise pas à la publier ni à l'utiliser à des fins publicitaires.
Toute utilisation à des fins de communication ou de promotion fera, le cas échéant, l'objet d'une autorisation distincte.
Nature des conseils fournis
Les expériences et les contenus proposés par PLEIADX ont pour objectif de fournir des informations, des conseils et des techniques concernant les cheveux.
Les résultats peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment le type de cheveux, les produits utilisés, l'environnement, les habitudes personnelles et la manière dont les techniques recommandées sont mises en œuvre.
Le contenu fourni ne constitue ni un diagnostic ni un conseil médical ou dermatologique et ne saurait se substituer à l'avis d'un professionnel de santé qualifié lorsque celui-ci est nécessaire.
Disponibilité
Nous mettons tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour garantir l'accessibilité et le bon fonctionnement de nos services numériques.
Des interruptions peuvent néanmoins survenir en raison de travaux de maintenance, de mises à jour, d'incidents techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Lorsqu'un problème concerne directement un service payant, nous appliquerons les mesures prévues dans notre Politique de remboursement et d'annulation, ainsi que celles requises par la législation en vigueur.
Services tiers
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Ces prestataires peuvent appliquer leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure autorisée par la loi applicable, PLEIADX ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation abusive du contenu ou du non-respect des instructions fournies.
Aucune disposition des présentes Conditions n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée.
Modifications apportées aux présentes conditions générales
Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions, notamment pour tenir compte des modifications apportées à nos services ou à la législation applicable.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Loi applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français, sans pour autant priver les consommateurs des protections obligatoires dont ils bénéficient en vertu de la législation applicable.
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